Como parte del operativo «Navidades Seguras 2025», el delegado de la Defensoría del Pueblo en Falcón, Edisoie Sandoval, realizó una inspección en la terminal terrestre Pólica Salas para verificar la calidad de los servicios de transporte durante la temporada decembrina.
Durante la visita, el funcionario abordó diversas unidades para informar a los usuarios sobre los mecanismos de protección de sus derechos, facilitando los números de contacto y la línea gratuita 08000PUEBLO para cualquier eventualidad antes, durante o después del viaje. Además, sostuvo diálogos con conductores, cobradores y despachadores sobre el trato adecuado a los pasajeros, el cumplimiento de las tarifas y el mantenimiento óptimo de los vehículos.
Los transportistas expresaron su disposición a colaborar con los controles de seguridad, aunque solicitaron una mayor comunicación con la Defensoría durante estos procedimientos. Como parte de las acciones acordadas, se programó una asamblea con la participación masiva de los operadores para la próxima semana, en coordinación con la dirección de la terminal.
NP